Frequently Asked Questions

CONTACTING US

We speak to over 600,000 people every month around the region in Asia and the vast majority of those people enjoy their interactions with the fundraisers and field representatives in our network.

However, we understand that there are times when you need to advise us of areas where we could improve.

Your query will be treated with the utmost consideration and, if it can’t be dealt with directly by our team, it will be forwarded to the Appco Group Asia staff member who is best placed to assist you further.

FACE-TO-FACE SALES AND MARKETING

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Clients have so many choices when it comes to choosing the right marketing channel. Most organisations use a mixture of different advertising channels to get their message across. But we believe that people still respond best to people – and we’re not alone.

Appco Group Asia offers clients a way to introduce, advertise and sell a product or service – all at the same time. We help companies increase sales, increase market share, connect with their customer base and build their brand.

At Appco Group Asia we place our clients at the centre of everything we do.
Our performance based model means our clients only pay for the results we deliver. We do not charge set up or management fees, we do not charge an hourly rate or require a minimum level of investment. We are remunerated purely on performance, which means the onus is on us to consistently deliver quality customers. We insist on the highest possible standards of integrity and accountability at all times.

We make a commitment to our clients through our brand promises of risk free customer acquisition, guaranteed return on investment and brand enhancement.

Risk free customer acquisition
Our clients only pay for the customers or donors we deliver, ensuring risk free customer acquisition. This is our key differentiator as most advertising and marketing companies require upfront investment where there is little guarantee that it will work.
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Guaranteed return on investment
Quality interactions, creates quality customers and donors resulting in high value returns for the companies and charities we represent. In addition working with Appco creates a return-on-investment, anything from four to 12 times depending on the customer or client we work with.
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Brand enhancement
We insist on the highest possible standards of integrity and accountability at all times. We deliver unrivalled brand enhancement and superior quality customers and donors for our clients. We are without doubt the best company in the world at delivering high volume sales, while still leaving every customer we interact with positive, regardless of whether they become a customer/donor or not.
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The simple answer is because it works – and the results are much more measurable, unlike TV campaigns, newspaper adverts and billboards.

Commercial clients
We generate over US$45,000 in sales every month across the region.

Charity clients
On average, every month in Asia, we secure more than 21,000 donors for our charity partners, which means that between them they receive more than US$115 million in donations – every month (based on a donor giving for an average of three years).

Appco Group Asia uses a performance-based model, which means the onus is on us to deliver committed, long-term, customers or regular-giving donors because commercial clients and charities only pay us for the customers or donors we deliver.

Contracts with our commercial and charity clients are agreed on a campaign basis, and payments to Appco Group Asia come from a pre-allocated sales or fundraising budget (which may, for example, also include TV and billboard advertising).

We are paid by a commercial client or charity client for each customer or donor recruited. This is a one-off payment from a pre-allocated sales or fundraising budget. All sales or donations made by people signed up by the face-to-face Field representatives in our network go directly to the nominated client or charity.

APPCO GROUP ASIA CAREER OPPORTUNITIES

image008One word that sums us up is opportunity – every single person in our organisation has come through a sales programme and gone through a development and training system that really is second to none. We have a unique and proven track record of bringing people through from a sales environment all the way through to managing and operating one of our branch offices. We are extremely proud of having done it 100’s of times globally and over 80 times across South East Asia, Hong Kong and South Korea.

With our global network and increasing client demand for field sales solutions we’re expanding into new markets around the world faster than ever before.

When choosing your career there are a few things to consider and most of us are looking for the big three.

Enjoyment, not just work!

We encourage our people to enjoy themselves in their daily work – knowing very well that this makes the customer or donor experience more meaningful and the work more rewarding.

image010We realise people prefer that work is enjoyable part of their life and we have modelled our business around encouraging contribution, celebrating success and collaborating with individuals and teams to assist them in achieving their potential.

If travel and regional working opportunities interest you, events are held in various cities throughout South East Asia, Hong Kong and South Korea.

There are many conferences, meetings and conventions held in different cities across the region giving delegates the opportunity to visit other countries.

By choosing to contract to one of our associated marketing offices, you are sure to develop some positive working relationships. Through regular team activities, the associated marketing offices make a genuine effort to encourage these positive relationships.

image012Career advancement and good money

The Appco career development path illustrated, shows you how we take our people from a sales and marketing role (field representative) all the way through to management and strategy positions (Leadership right through to becoming an Owner and above) with the earning potential increasing incrementally at each stage.

The career development path has become the corner stone of how we fulfil this growing market demand and have incredibly talented people in the right places around the world.

APPCO GROUP MODEL

There tends to be a bit of confusion around this, but it’s really quite simple once you have the correct information.

Appco Group Asia sits in the middle and, on one side, directly manages relationships with its clients. On the other side, Appco also contracts independent marketing offices to provide the self-employed field representatives who represent Appco’s clients on face-to-face sales and fundraising campaigns.

Take a look at our diagram below for a simple visualisation of our model.

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All field representatives have the option to progress to building their own team and eventually owning their own marketing office, with access to the support and experience of the Appco Group Asia network.

Most people become Owners or Owner Partners have never owned or run their own business before.

Appco Group Asia endeavours to support each and every Owner Partner and Owner to be successful. The more successful you are as an Owner Partner/Owner and above the more well trained your Field representatives are, the better results they produce, the better the client does, the greater expansion opportunities for Appco Group Asia. Hence, our philosophy of win-win-win.

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Appco Group Asia does not operate under any other names. It is sometimes confused or interchanged with its sister company, the Cobra Group of Companies – of which Appco Group is a subsidiary.

In all markets in which Appco Group operates, we conduct marketing and customer acquisition campaigns on behalf of our clients, using their branding to ensure maximum awareness and understanding of their products, services and worthy causes.

EMPLOYEES VERSUS SELF-EMPLOYED CONTRACTORS

At the regional head offices in Malaysia, Singapore, Indonesia, Thailand, The Philippines, Hong Kong and South Korea there are over 250 people employed by Appco to service our clients and support our independent marketing office network and the self-employed field representatives they contract to.

We are the conduit between our clients and the marketing/field sales network. The divisional teams are experts in their sectors and work with their clients to develop face-to-face campaigns that will deliver their customer or donor-acquisition objectives.

Around the region, field representatives are contracted, on a self-employed basis, to independent marketing offices in our network.

For more than 28 years, our self-employment model has given thousands of people around the region in Asia and across the world, the opportunity to define their own career paths and levels of commitment and income. Whether you simply want to earn money while studying or travelling, or you’re planning to build your own business in direct sales, there are opportunities for you within the Appco network.

There is another benefit to our self-employment model, this time for our clients. We believe very strongly in delivering quality customers and donors for our clients, not just quantity. Field representatives are paid on performance, for each customer or donor they sign up who then stays on for a certain period of time. This will vary, depending on the agreement with the client.

This model discourages pressure selling and ensures that field representatives are encouraged to engage with people and have meaningful, informative conversations to identify whether they have a genuine interest, need and/or affinity for the product, service or charitable cause.

Field representatives are contracted on a self-employed, commission-only basis.

This means entrepreneurial people can choose flexible working opportunities and have the ability to define their own career paths.

The model allows them to determine their level of commitment and effort, and take full control of their income and life choices. They can also tap into a wealth of knowledge and experience to allow them to develop on a personal and business level, with an opportunity to create and grow their own business venture.

MYTHS & MISCONCEPTIONS

We are the first to admit that door-to-door sales and fundraising is not for everyone. As well as direct sales ability, the role requires hard work, perseverance and the ability to maintain a positive attitude on the days when you don’t make the sales you were aiming for. And while field representatives (FRs) may work in teams within an area, you do spend a proportion of your day working on your own.

For these reasons, it is important to provide opportunities for people to meet and share their experiences, ask for advice and, yes, be motivated by others’ success. The independent marketing offices that FRs are contracted to usually facilitate morning meetings for this exact purpose, and the majority of FRs in the network find they are useful. It is also a very easy way to find out if there are any changes to the product or charity campaign.  

Appco Group itself also holds various events throughout the year to allow people from across the network to get together, understand how Appco can support their business development, learn from those who’ve achieved success in the direct sales industry and, yes, be motivated and inspired.

Again, we understand that this environment is not to everyone’s taste, but we are proud of the thousands of FRs across the globe who are currently working hard and enjoying what they do.

The Appco Group model is often misunderstood, or not explained as clearly as it could be. It also must be said that door-to-door sales and fundraising is not for everyone and, sometimes, those who have not enjoyed it exercise their right to describe their experiences online.

But that doesn’t give the full or accurate picture of what we do. It also doesn’t reflect the positive experiences that literally thousands of field representatives past and present have had within the Appco network. And finally, it does not account for the countless clients – numerous household names among them – that have chosen to work with us over the 28 years we have been in business.

In every country in which we operate, Appco Group Asia complies with all relevant laws and codes of practice for every sector.

No, Appco is not a pyramid scheme. A pyramid scheme requires people to personally contribute financially and they are then paid for recruiting people into the business.

No one within Appco’s operational model is paid in this way, nor are they ever required to make a personal financial contribution to the business.

문의하기

저희는 아시아 전역에서 매달 600,000명이 넘는 사람들과 이야기를 나누고 있으며 대부분의 고객들이 저희 애프코의 독립계약활동가 및 펀드레이저와 교류하는 것에 대해 만족하고 계십니다. 하지만 많은 고객분들이 저희의 서비스에 대해 만족하시고 계시더라도 모든 고객이 만족할 수 없음을 저희는 잘 이해하고 있으며 당사가 발전할 수 있도록 독립계약활동가 및 펀드레이저들에 대한 조언이 있으시다면 언제든지 연락 주시면 감사하겠습니다. 당사는 취합된 조언에 대해서 각 관련 부서에서 적극적으로 대처 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

질문이 있으시면 아래의 번호로 전화를 주시면 됩니다.
문의 전화번호: 02-558-2300  

신화 & 오해

당사는 방문판매 및 기금모금을 모든 사람이 할 수 있다고 생각하지 않습니다. 직접 판매 능력 또한 마찬가지이며 열심히 일해야 하고, 인내하고, 목표로 삼은 곳에 판매를 하지 못한 날에도 긍정적인 태도를 유지할 수 있어야 합니다. 또한 독립계약활동가들이 한 구역 안에서 팀으로 일 하는 동안에도 하루의 일정 부분은 스스로 일하게 됩니다.

이런 이유들에 의해 사람들과 만나고 그들의 경험을 공유하고 조언을 구하고 다른 성공한 사람들에게 자극을 받을 수 있는 기회를 제공하는 것은 중요합니다. 독립된 지점인 독립계약활동가들은 이런 목적을 위해서 보통 아침 미팅을 가능하게 하도록 계약되었고 당사 네트워크 안의 대다수의 독립계약활동가들은 그들이 유용할 수 있다고 깨닫게 됩니다. 이것은 역시 제품이나 자선 캠페인에 어떠한 변동사항이 있을 시 매우 쉽게 알 수 있도록 하는 하나의 방법입니다.

애프코코리아는 스스로 한 해 동안 다양한 행사들을 개최하여 네트워크 전반에 걸친 사람들이 서로 만날 수 있도록 하고, 애프코가 어떻게 그들의 비즈니스 발전을 지원하는지 이해할 수 있도록 하며 직접판매 산업에서 성공한 사람들에게 배움을 얻고 영감을 받고 자극을 받을 수 있도록 합니다.

당사는 이런 환경이 모든 사람들의 취향에 맞을 수 없을 이해하고 있습니다. 그러나 당사는 현재 열심히 자신의 일을 즐기고 있는 전세계 수천명의 독립계약활동가들을 자랑스럽게 생각하고 있습니다.
애프코그룹의 모델은 자주 오해를 받거나 명확하게 설명되지 못할 때가 있습니다. 대면판매와 기금 모금활동은 누구나 다 할 수 있는 것이 아님을 명시했음에도 애프코의 모델에 대해서 긍정적인 인상을 받지 않은 몇몇 사람들이 가끔씩 좋지 않은 평가를 온라인상에 표현할 때가 있습니다.

그러나 이러한 글이나 평가에는 애프코가 하는 일에 대하여 완전하게 또는 정확하게 표현하지 않고 있습니다.

이러한 글들은 과거 또는 현재에 애프코 내에서 긍정적으로 일하고 있는 수천 명의 독립계약활동가들의 경험에 대한 평가를 반영한 것이 아니며, 당사와 29년이 넘는 세월 동안 함께 사업을 했던 누구나 알 수 있는 이름의 많은 고객들이 당사를 선택한 이유와 사실에 대하여 전혀 설명을 하지 못하고 있습니다.

애프코코리아는 다단계 회사가 아닙니다. 다단계 방식은 사람들로 하여금 먼저 개인적인 재정적 공헌을 하도록 요구하고 다른 사람들을 그들의 사업으로 끌어 들임으로써 금전적인 보상을 받습니다.

애프코코리아의 운영 모델 안에서는 그 어떤 누구도 이런 방식으로 금전적인 보상을 받을 수 없으며 사업에서 개인적인 재정적 공헌을 절대 요구하지 않습니다.

애프코그룹은 당사가 운영되고 있는 모든 나라에서 모든 부문에 대한 관련 법과 직업규약을 준수하여 운영하고 있습니다.

직원 VS. 자영업 계약자

애프코코리아에는 약 40명의 직원이 클라이언트들을 관리하고 각 독립된 지점들과 자영업자인 독립계약활동가들을 지원하고 있습니다.

애프코코리아는 당사의 고객들과 독립지점/현장판매 네트워크 사이의 연결선역할을 담당하고 있으며 client account management, operations, customer service, channel and territory, marketing communications, business development and administration을 담당하는 부서가 있습니다. 
 지역을 둘러싸고, 현장 판매와 기부모금 담당자들은 자영업자로 당사의 네트워크 안에 있는 독립지점과 계약을 맺고 있습니다.

당사의 자영업 모델은 29년이 넘는 기간 동안 아시아 지역에서 수천명의 사람들에게 자신의 경력, 진로와 노력 및 수입을 결정할 수 있는 기회를 제공해 드리고 있습니다. 공부나 여행을 하는 동안에 단순하게 돈을 벌고 싶다던가 또는 직접판매와 관련하여 개인 사업을 계획하고 있다거나 한다면 애프코코리아 네트워크 안에서 기회를 찾으실 수 있을 것입니다.

클라이언트들에게 있어서 자영업 모델의 이점은 단순히 고객의 수뿐만 아니라 양질의 기부자들을 유치시켜 드릴 수 있다는 점입니다. 독립계약활동가들은 실적에 기반하여 수수료를 받게 되며 각 고객이나 기부자가 일정기간 동안 계약을 유지를 해야만 지급이 됩니다. 지급관련 사항은 각 클라이언트들과의 계약 조건에 따라 상이합니다.

이 모델은 판매에 대한 압박을 감소시키고 독립계약활동가들이 사람들의 관심을 사로잡기 위해 노력하도록 독려하고 사람들에게 의미 있고, 유용한 정보를 제공하는 대화를 통해 그들이 제품과 서비스 또는 자선기금에 진짜 흥미가 있는지, 필요로 하는지 또는 친밀감이 있는지를 더 확인하는데 중점을 둘 수 있게 해줍니다.
독립계약활동가들은 자영업자로서 수수료만 지급받는 것을 기본으로 계약되어 있습니다. 이는 기업가들이 유연하게 일하는 기회와 각 자의 경력의 진로를 선택 할 수 있다는 뜻과 같습니다.

이 모델은 독립계약활동가들이 본인이 헌신과 노력할 수 있는 단계를 스스로 결정하도록 하고 수입과 삶의 선택들을 총체적으로 통제할 수 있게 해줍니다. 또한 비즈니스를 설립하고 키울 수 있는 기회를 제공해 주면서 개인 및 사업의 단계가 개발될 수 있도록 지식과 경험이 풍부해 질 수 있도록 함께 도와드립니다. 

애프코코리아 모델

독립계약활동가와의 관계에 대해 복잡하게 생각될 수 있겠지만 정확한 정보를 알게 되시면 매우 단순합니다.

애프코코리아는 가운데에서 클라이언트들과의 관계를 직접 관리하고 있으며, 한편으로 독립된 마케팅지점과 계약을 맺어 애프코코리아의 클라이언트들을 대표하여 직접 대면 세일즈와 후원 모금캠페인을 벌이는 독립계약활동가(Independent Contractors) 들을 제공하고 있습니다.

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독립계약활동가(ICs)들은 지점과 자영업자(위촉직)의 형태로 계약을 맺고 고객사를 대신해서 대면마케팅 또는 기금모금 활동을 하고 있습니다. 또한, 독립계약활동가들은 그들의 경력과 수입 그리고 업무의 강도를 스스로 결정할 수 있고, 자신만의 팀을 만들어 성장 시킬 수 있으며, 애프코코리아 네트워크의 경험과 지원을 통해 지점을 운영 할 수 있습니다.

직접대면 세일즈와 기금모금

애프코코리아는 5대륙 29개국에 800개 이상의 지점을 보유하고 있는 애프코그룹의 한국 지사입니다. 애프코코리아는 여러 고객사들과 협력 관계를 맺고 있으며 국내 각 지역에서 지점을 운영하고 있는 외국계기업입니다. 또한, 각 지점들은 애프코코리아의 고객사들을 대신하여 영업 및 모금 활동을 하는 독립된 전문 영업담당자들과 협력하고 있습니다. 현재 강남, 시청, 부산, 대전에 지점이 있으며 자세한 사항은 여기를 클릭하시면 확인 할 수 있습니다. 
대부분의 단체들은 다른 광고채널들을 혼합하여 메시지를 전달하고 있습니다. 그러나 당사는 아직까지 사람들에게 직접 사람이 메시지를 전달하는 것이 최고의 방법이라고 믿고 있습니다. 한 예로, 뉴질랜드의 한 기사를 보면 사람들이 기부를 하는 가장 큰 이유는 누군가가 기부를 권유했기 때문이라고 합니다.

또한, 직접대면방식의 판매와 모금은 높은 투자대비 수익률을 가져 옵니다. 왜냐하면 TV나 광고게시판 캠페인에 비해 훨씬 비용효율적이고 결과에 대해 추적 및 측정이 가능하기 때문입니다. 만약 고객이 광고게시판을 보고 물건을 구입했다면 어떻게 구매를 하게 되었는지 알기가 어려우나 직접대면방식 판매에 의해 구입을 하였다면 매우 쉽게 구입형태를 파악할 수 있게 됩니다. 
 짧고 명료한 답변으로 말씀 드리면 그 이유는 효과가 있기 때문입니다. 또한, 결과가 TV 캠페인이나 신문 광고 또는 광고게시판보다 훨씬 측정하기 쉽다는 이점도 있습니다. 애프코그룹은 아시아에서 매달 평균적으로 21,000명의 기부자를 후원자로 확보하고 있으며 이는 자선단체들이 한화 약 1,200억(US$115,000,000)이상의 기부금을 유치하고 있다는 뜻이기도 합니다. (3년간 기부자 한 명 당 평균 기부금액 기준)
애프코코리아는 성과 기준 모델을 적용하고 있으며 그 뜻은 헌신적이고, 장기적이며 및 정기적인 기부가 가능한 기부자를 확보하는 것이 애프코의 책임이며 자선단체는 당사에서 모집한 기부자에 대한 부분에만 수수료를 지불하시면 된다는 것을 의미합니다.

당사의 자선단체 고객들과의 계약서에는 자선단체 고객 분들이 캠페인 기반임에 동의하며, 애프코코리아에 지불되는 금액은 자선단체에서 미리 할당된 기금모금 예산에서 지불됨을 명시하고 있습니다. (예: TV와 광고게시판 광고도 포함)

애프코코리아는 승인된 후원자(첫 이체가 완료된 후원자)에 대해서만 수수료를 받고 있습니다.

수수료는 미리 할당된 기부모금 예산에서 한번만 발생하게 됩니다. 당사 네트워크에 있는 직접대면방식 기금 모금자들에 의해서 가입하고 기부된 모든 기부금은 지명된 자선단체들에게 바로 전달 됩니다.